在當(dāng)前疫情常態(tài)化的背景下，很多經(jīng)常出行的消費(fèi)者擔(dān)心自己“中招”，就想買上一份“新冠隔離險(xiǎn)”以防萬(wàn)一。對(duì)此，吉林銀保監(jiān)局提示您，“新冠隔離險(xiǎn)”購(gòu)買前請(qǐng)先了解保障責(zé)任和免責(zé)條款，即“保什么”和“不保什么”，以免產(chǎn)生不必要的消費(fèi)糾紛，保障自身合法權(quán)益。
一、明確責(zé)任范圍，“新冠隔離險(xiǎn)”不保什么
消費(fèi)者在投保“新冠隔離險(xiǎn)”前，務(wù)必仔細(xì)閱讀該保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任免除條款，清楚理解后再投保。“責(zé)任免除”又稱為“除外責(zé)任”，是指保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，即保險(xiǎn)公司依法或依據(jù)合同約定不承擔(dān)保險(xiǎn)金賠償或給付責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)范圍或種類。例如，部分“新冠隔離險(xiǎn)”的責(zé)任免除條款中約定，被保險(xiǎn)人雖被集中隔離但未自費(fèi)支付隔離費(fèi)用的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)理賠責(zé)任。另外投保前已疑似感染或已收到通知要求隔離的、保險(xiǎn)合同生效前被保險(xiǎn)人所在地區(qū)被列為國(guó)家公布的中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)等情況均可能屬于責(zé)任免除情況。
二、明確“隔離”定義，“新冠隔離險(xiǎn)”保什么
在投保“新冠隔離險(xiǎn)”時(shí)，消費(fèi)者所理解的“隔離”并不一定是保險(xiǎn)條款中所界定的“隔離”。例如，消費(fèi)者普遍認(rèn)為“居家隔離”屬于“隔離”，但許多“新冠隔離險(xiǎn)”條款中約定責(zé)任是“集中隔離”；還有部分“集中隔離”是特指疑似患者實(shí)行集中隔離監(jiān)測(cè)，且每個(gè)疑似患者須處于一個(gè)單獨(dú)的隔離空間；此外部分“新冠隔離險(xiǎn)”只適用于被保險(xiǎn)人被認(rèn)定為密接或處于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，同時(shí)被當(dāng)?shù)卣蚍酪卟块T通知要求集中隔離的情況。建議消費(fèi)者在選購(gòu)“新冠隔離險(xiǎn)”產(chǎn)品時(shí)，仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，明確保障責(zé)任和范圍，認(rèn)真判斷是否符合個(gè)人實(shí)際需求，按需投保。
三、相關(guān)證明材料需留好
在向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠時(shí)需提供隔離證明、集中隔離醫(yī)學(xué)觀察解除單等材料，建議消費(fèi)者及時(shí)留存好相關(guān)文件。尤其要注意部分“新冠隔離險(xiǎn)”須由當(dāng)?shù)胤酪卟块T出具證明，不接受社區(qū)衛(wèi)生中心出具的證明材料，建議消費(fèi)者申請(qǐng)理賠前先向所承保的保險(xiǎn)公司咨詢，了解理賠時(shí)的材料清單和相關(guān)要求。
